Acércate a tus clientes en Facebook
Utiliza Messenger al máximo con potentes comunicaciones bidireccionales, sencillas herramientas para compartir vídeos y botones de llamada a la acción que pueden impulsar las ventas.
Ofrece un servicio excepcional Messenger CX.
Los SMS mejoran el servicio de atención al cliente para atraer a los clientes en su canal preferido y crear experiencias felices.
Acelera la asistencia con la automatización del chatbot
Conecte fácilmente con los chatbots potenciados por la IA para automatizar las respuestas y permitir que los clientes reciban una asistencia más rápida.
Personaliza la experiencia del cliente
Aproveche las modernas funciones del chat, como los activadores personalizados, el enrutamiento de las conversaciones y el intercambio de archivos.
Centralice las interacciones de Messenger en una plataforma fácil de usar
Acelere la CX con una bandeja de entrada de equipo que centraliza toda la carga de trabajo de asistencia en una única plataforma de comunicación.
Construye un sistema eficaz Estrategia de mensajería para la asistencia al cliente
Haz que Facebook Messenger forme parte de tu estrategia más amplia de atención al cliente omnicanal.
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de los clientes expresan sus quejas en las redes sociales.
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de los clientes esperan una respuesta a su queja en las redes sociales en menos de una hora.
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de los usuarios de aplicaciones de mensajería móvil en el mundo utilizan un producto de mensajería de Facebook.
Deje que los chatbots ayuden a los clientes con las preguntas más frecuentes. Ahorre tiempo a los agentes para los chats que requieren interacción humana.
Canal de Facebook Messenger | Soluciones Omnicanales
Mejores prácticas para la prestación de asistencia al cliente en Faceboook Messenger.
Una estrategia eficaz de mensajería de texto en Facebook Messenger abarca ciertas prácticas recomendadas:
+600 Clientes felices confiaron en IntiCo
Le ayudamos a proporcionar una experiencia excelente y personalizada a sus clientes.
