Conecta con Los Clientes mediante SMS Omnicanal para mejorar la CX
Integre el canal SMS para ofrecer a sus clientes una conversación fluida a través de todos los canales.
Mayor conveniencia
Elija un canal que combine unas tasas de apertura inigualables con una accesibilidad universal.
Historial de conversaciones revisable
Ponga en funcionamiento los datos que ha recopilado para que los agentes de su centro de contacto puedan ofrecer experiencias gratificantes a través de SMS.
Respuestas más rápidas
Utilice la mensajería de texto para que las interacciones con su centro de contacto sean más espontáneas y ofrezca respuestas rápidas sea cual sea la situación.
Mayor fidelidad de los clientes
Proporcione a los agentes de su centro de contacto acceso a un canal conocido por impulsar la satisfacción, retención y fidelidad de los clientes.
Cumpla sus expectativas con el servicio de atención al cliente SMS
Los SMS mejoran el servicio de atención al cliente para captar la atención de los clientes en su canal preferido y crear experiencias de cliente satisfactorias.
SMS Conversacional
Automatice la mensajería de texto conversacional bidireccional con sus clientes. Ejecute el marketing por SMS a gran escala y consiga más ventas.
Velocidad
La mensajería SMS ayuda a proporcionar al usuario final asistencia bajo demanda en tiempo real, 24/7/365 a través de bots impulsados por IA.
Herramientas asistidas por agentes
Aproveche todas las herramientas de los canales digitales para ayudar a los agentes de su centro de contacto a ofrecer experiencias gratificantes a los clientes a través de SMS.
Creación de una estrategia eficaz de sms para la atención al cliente
La mensajería SMS eleva la oferta de atención al cliente en el viaje hacia la transformación digital.
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de los SMS se leen en los tres minutos siguientes a su recepción.
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Clientes de toda la región confían en nuestras soluciones.
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Ingresos por ventas
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Retención de clientes
Su público espera una experiencia personalizada. Eso es lo que la mensajería SMS te ayuda a hacer.
Canal SMS | Soluciones OMNI
Mejores prácticas de atención al cliente por SMS
Una estrategia eficaz de mensajería de texto SMS engloba ciertas prácticas recomendadas:
+600 Clientes satisfechos ya confían en IntiCo
Le ayudamos a ofrecer una experiencia excelente y personalizada a sus clientes.
