
Análisis de Voz y Texto
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Visión Omnicanal
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Consiga que todos los agentes rindan como el mejor con el análisis de voz y texto
El análisis del habla impulsado por la IA puede resolver este problema sin que usted tenga que pasar horas escuchando llamadas y dando información a los agentes con bajo rendimiento.
Análisis del sentimiento
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Dar a los agentes un marco para la escucha empática
Algunas de las características clave del análisis de voz y texto en un ecosistema digital son las siguientes:
