Engagement Omnicanal

Conozca a sus clientes donde están con IntiCo Conexión Omnicanal.

Gracias al enfoque omnicanal, una empresa puede garantizar experiencias coherentes, contextuales y únicas en todos los canales sin esfuerzo.

Las principales marcas confían en IntiCo
BCP
santander
santander
ripley
oriflame
belcorp
mi banco
Mejora de la CX
La adopción de una estrategia de compromiso omnicanal ofrece una visión detallada del recorrido del cliente y también agiliza todas las interacciones en una sola plataforma.
Mayor retención de clientes
Cuando los clientes tienen la libertad y la flexibilidad de conectar con la marca a través de su canal preferido, aumenta su nivel de satisfacción.
Un servicio más personalizado
El uso de una plataforma de captación de clientes puede ayudar a mapear todos los puntos de contacto e interacciones a través de los canales para los perfiles de los clientes.

Conéctese con los clientes
cuando y donde quieran.

Comienza hoy mismo
Image link

Organice recorridos inteligentes y eficaces para los clientes. Diseñado de forma sencilla.

Construya una experiencia de cliente auténtica y sin fisuras en todos los canales con la asistencia de bots y la IA inteligente que ofrece mejores conocimientos y le ayuda a ofrecer la información correcta al cliente adecuado en el momento adecuado.

Segmentación eficaz de la audiencia

Las empresas pueden confiar en una plataforma omnicanal de captación de clientes y en las tecnologías inherentes, como los chatbots potenciados por la IA, etc., para conocer mejor el comportamiento de los clientes y comprender sus datos demográficos y preferencias.

Trazar el recorrido del cliente

Con el mapeo del viaje, es fácil entender lo que los clientes quieren y entonces se puede adaptar la experiencia a sus necesidades. Además, te ayuda a dirigirte al cliente potencial a través de los puntos de contacto.

Determinar los canales preferidos por los clientes

A los clientes siempre les gusta tener la libertad y la flexibilidad de elegir sus canales preferidos para ponerse en contacto con las empresas.
Comienza hoy mismo
Image link
Image link

Beneficios del mapeo del recorrido del cliente

El mapeo del viaje le ayuda a entender a los clientes por dentro y a atraerlos de la manera que ellos quieren.
De este modo, conocerá los puntos de contacto preferidos que le permitirán estar disponible en todos los canales y proporcionar ayuda en tiempo real.
Puede personalizar las interacciones en todos los puntos de contacto y garantizar una excelente experiencia de servicio al cliente.

Conozca a sus clientes donde están con IntiCo Conexión Omnicanal.

Obtenga una ventaja competitiva utilizando procesos tecnológicos impulsados por la IA para mejorar la experiencia del cliente y el crecimiento del negocio.