Inteligencia Artificial

Libere el poder de la IA para transformar la experiencia del cliente

Potencie las experiencias omnicanal con la asistencia de bots y la información basada en datos. Utiliza la automatización para ofrecer grandes experiencias a los clientes, tomar mejores decisiones empresariales y optimizar tu negocio.

Chatbots conversacionales

Los asistentes digitales son dispositivos virtuales que ayudan a los usuarios a realizar tareas a través de conversaciones en lenguaje natural, sin tener que manejar varias aplicaciones y sitios web.

Diseña las conversaciones del Agente Virtual

Herramienta de arrastrar y soltar que hace más fácil y accesible para todos los usuarios la construcción y gestión de los flujos de conversación del Agente Virtual.

Análisis históricos y en tiempo real

Mejore el rendimiento y reduzca sus costes utilizando potentes herramientas de análisis, incluida la visualización, para tomar decisiones empresariales.

Utilice la inteligencia artificial (IA) para desarrollar una mejor experiencia del cliente. Automatice las tareas sencillas y complejas de principio a fin, proporcione de forma inteligente orientación y conocimientos en tiempo real y ofrezca una ayuda fiable en los momentos en que sus clientes más lo necesitan.

Haz que cada interacción cuente.

Construya una experiencia de cliente auténtica y sin fisuras en todos los canales con la asistencia de bots y la IA inteligente que ofrece mejores conocimientos y le ayuda a ofrecer la información correcta al cliente adecuado en el momento adecuado.

Utilizar el análisis de sentimientos para analizar los comentarios de los clientes

El análisis de sentimientos puede ayudar a los agentes a calibrar la urgencia de una consulta del cliente etiquetando los mensajes como «frustrados», «enfadados» o «emocionados».

Utilizar la IA como asistente de atención al cliente

Las herramientas de IA pueden generar tickets de soporte y resúmenes de llamadas mientras el agente está en la llamada. Al hacerse cargo de estas tareas, el agente puede centrar toda su atención en ayudar al cliente.

Utiliza la IA para obtener una ventaja competitiva para su experiencia de cliente (CX).

Obtenga una ventaja competitiva utilizando procesos tecnológicos impulsados por la IA para mejorar la experiencia del cliente y el crecimiento del negocio.

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