Soporte Técnico TI Nivel 1

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INTICO, es una empresa integradora de soluciones tecnológicas en constante crecimiento con más de 16 años de experiencia con presencia regional en Latinoamérica. Nuestro portafolio incluye servicios con enfoque en gestión omnicanal a través de canales digitales y presenciales agregando valor en los procesos de negocio de nuestros clientes incorporando automatización y analytics a sus comunicaciones masivas hacia sus usuarios finales.

Buscamos un Ingeniera/o o Técnica/o apasionada/o por la tecnología y las telecomunicaciones para formar parte de nuestra Área de TI. La persona interesada debe contar con experiencia en atención de soporte informático, conocimientos basicos de Asterisk, Linux, Base de Datos (SQL Server / MySQL o equivalentes). Además debe ser capaz de crear y mantener soluciones avanzadas de SMS/VoIP y dar asistencia remota a clientes.

Deseable que tenga conocimientos y experiencia comprobables en las siguientes áreas:

– Conocimientos básicos en programación PHP/NodeJS/Python u otros lenguajes.
– Conocimientos básicos en Lenguaje SQL.
– Conocimientos básicos en Telefonía VoIP.
– Conocimientos básicos Administración de Sistemas Windows y Linux.
– Manejo intermedio de Inglés (leído y escrito).
– Habilidad para trabajar en una mesa de ayuda entregando soporte a usuarios internos y clientes de la empresa a nivel nacional e internacional.

Competencias Blandas (Importante):

– Inteligencia emocional
– Gestión del cambio
– Productividad
– Orientación al servicio
– Manejo del estrés
– Comunicación y empatía digital
– Gestión del conflicto

La/El candidata/o recibirá entrenamiento especializado de la mano de expertos y trabajará con equipos internacionales dando apoyo a los diferentes proyectos. Se ofrece un grato ambiente laboral, con posibilidades de seguir ampliando conocimientos y realizar línea de carrera en nuestra empresa.

Salario: a Convenir según habilidades y experiencia

Job Category: Engineering & Tech
Job Type: Full Time
País: México
Attendance: Remote

Aplica a esta posición

Tipo(s) permitido(s): .pdf, .doc, .docx