NUESTROS SERVICIOS DE CONTACT CENTER

Transforma el proceso de contacto con nuestras soluciones. Todos nuestros productos están en la nube y se integran con tu negocio.

call-center

3CX

IP PBX
Conferencias web
C2C
Diseño de flujo de llamada
Integración CRM

MITROL

ACD
IVR
Reconocimiento de voz
Canales digitales
TTS

iCS

Inteligencia de negocios
Indicadores
Integración de canales
Geo-localización
Cálculo de incentivos

CASOS DE ÉXITO

Algunas de las empresas que han confiado en nosotros para mejorar su proceso de negocio con nuestra tecnología

NUESTRO PROCESO PARA EL ÉXITO

IntiCo es una empresa de tecnología con amplia experiencia y enfoque en Omnicanalidad, Big Data, Inteligencia Artificial y Servicios de telecomunicación.

Nuestros consultores estudian tu proceso actual y las maneras en las que tus empleados lo llevan a cabo, identificando problemas en el flujo de trabajo y la automatización.

El consultor diseña un programa y una estrategia que le ayudará a tu negocio implementar las últimas tecnologías y mejorar tu infraestructura actual. Después, se establece la estrategia y los KPIs de los empleados.

El impacto de nuestros servicios de consultoría recae en la colaboración entre cliente y consultor. Nuestros expertos te ayudarán a analizar tus flujos de trabajo, dar seguimiento al rendimiento para descubrir puntos débiles. Nuestros especialistas eliminarán cualquier impedimento para mejorar tu proceso.

Después de determinar los objetivos, nuestros consultores y administradores de proyecto te recomendarán los pasos para las mejoras futuras, así como también asistencia para implementarlas.

MEJORA TU PROCESO DE
CONTACT CENTER CON INTICO